Кейс показывает заряд, один наушник работает нормально, а второй будто вообще не реагирует. Ситуация неприятная, но довольно часто причина оказывается простой - наушник плохо сел в кейс, загрязнились контакты или произошёл небольшой сбой. Разберём, что можно проверить самостоятельно.

Убедитесь, что наушник правильно лежит в кейсе
Начать стоит с самого простого. Наушник должен полностью вставать в своё посадочное место и соприкасаться с зарядными контактами. Иногда он немного смещается из-за амбушюры, пыли или просто не до конца притягивается магнитом. Достаньте наушник и вставьте его снова. Если на кейсе или самом наушнике есть индикатор зарядки, посмотрите, появилась ли реакция.
Проверьте контакты
Внутри зарядного кейса находятся небольшие металлические контакты. Со временем на них могут попадать пыль, кожный жир и мелкие загрязнения. Из-за этого соединение становится хуже.
Проверьте:

• чистые ли контакты в кейсе;
• нет ли загрязнений на самом наушнике;
• одинаково ли выглядят контакты слева и справа.

Очищать их лучше аккуратно, сухой мягкой салфеткой или ватной палочкой. Не стоит заливать внутрь кейса воду или чистящие средства.
Кейс может быть заряжен не полностью
Если индикатор показывает, что кейс ещё работает, это не всегда означает, что заряда достаточно для нормальной подзарядки обоих наушников. Попробуйте полностью зарядить кейс от сети, затем снова положить оба наушника внутрь и оставить их на некоторое время. Иногда этого уже хватает.
Наушник мог полностью разрядиться
Если один наушник долго лежал вне кейса, его аккумулятор мог разрядиться почти полностью. В такой ситуации он не всегда начинает показывать признаки зарядки сразу. Оставьте его в кейсе на 20-30 минут и только потом проверяйте результат. Не стоит постоянно доставать его каждые две минуты - дайте аккумулятору немного времени.
Сравните левый и правый наушник
Посмотрите, как ведёт себя исправный наушник.
Если один сразу показывает зарядку, а второй вообще никак не реагирует, можно сравнить:

• насколько глубоко они сидят в кейсе;
• одинаково ли работают магниты;
• двигаются ли контактные штифты внутри кейса;
• нет ли повреждений на самом наушнике.

Иногда один из подпружиненных контактов внутри кейса просто застревает в нижнем положении.
Попробуйте перезапустить наушники
У TWS-наушников иногда возникают программные сбои. Если модель поддерживает сброс, можно вернуть наушники к заводским настройкам и выполнить сопряжение заново.
Обычно порядок действий указан в инструкции конкретной модели. После сброса положите оба наушника в кейс и подключите их заново к смартфону.
А если один наушник всё равно не заряжается?
Если вы уже:

• очистили контакты;
• полностью зарядили кейс;
• несколько раз правильно установили наушник;
• оставили его заряжаться на 20-30 минут;
• выполнили сброс,

а реакции всё равно нет, причина может быть уже аппаратной.
Например, проблема может быть в аккумуляторе наушника, контактах кейса или внутренней электронике. В таком случае лучше не разбирать устройство самостоятельно.
Что делать в первую очередь
Если один наушник перестал заряжаться, действуйте по порядку:
  Переставьте его в кейсе.
  Проверьте контакты.
  Полностью зарядите кейс.
  Оставьте наушник внутри минимум на 20-30 минут.
  Выполните сброс, если он предусмотрен.
  Если ничего не изменилось - проверьте устройство в сервисе.
Во многих случаях проблема решается уже на первых двух шагах.
Кейс заряжен, а один наушник нет? Сначала проверьте посадку и контакты - именно там чаще всего находится причина.