Один наушник работает, второй молчит или вообще не появляется в Bluetooth. При этом оба заряжены и лежат в одном кейсе. Чаще всего проблема не в поломке, а в том, что наушники потеряли синхронизацию между собой. Разберём, что делать по порядку.
Сначала проверьте заряд обоих наушников
Даже если кейс заряжен, один наушник мог разрядиться сильнее другого. Положите оба наушника в кейс и оставьте минимум на 15-20 минут. Потом достаньте их одновременно. Если один наушник вообще не реагирует, сначала нужно решать вопрос с его зарядкой, а уже потом с подключением.
Удалите старое Bluetooth-подключение
Иногда телефон запоминает наушники некорректно и продолжает цепляться только к одному из них.
Что делать:
  Откройте настройки Bluetooth.
  Найдите свои наушники.
  Удалите их из списка сохранённых устройств.
  Выключите Bluetooth на телефоне на несколько секунд.
  Включите снова.
После этого подключение лучше создавать заново.
Положите оба наушника в кейс
Для многих TWS-моделей кейс помогает заново синхронизировать левый и правый наушник. Положите оба внутрь, закройте крышку на 10-20 секунд и снова откройте. Потом достаньте оба наушника одновременно. Иногда этого уже хватает, чтобы пара снова начала работать вместе.
Не подключайте каждый наушник отдельно
Это частая ошибка. Если в списке Bluetooth появляются два похожих названия, не нужно по очереди подключаться к каждому наушнику отдельно. Обычно один из них должен быть основным, а второй синхронизируется с ним автоматически. Если подключать их как два отдельных устройства, система может запутаться. Лучше удалить оба подключения и выполнить сопряжение заново как одной пары.
Выполните сброс наушников
Если простое переподключение не помогло, нужен полный сброс. У разных моделей комбинация действий отличается.
Часто нужно:

• положить оба наушника в кейс;
• удерживать кнопку на кейсе или сенсоры на наушниках;
• дождаться изменения индикации;
• удалить старое подключение из телефона;
• выполнить новое сопряжение.

Точный порядок лучше смотреть в инструкции конкретной модели.
Почему один наушник может работать отдельно
Современные TWS-наушники часто умеют работать по одному.
Это удобно, но иногда после длительного использования одного наушника пара может потерять синхронизацию. Например, если один наушник долго использовался отдельно, а второй всё это время лежал в кейсе. В таком случае помогает полный сброс и повторное сопряжение.
Проверьте другой телефон
Если проблема не исчезла, подключите наушники к другому смартфону. Если оба заработали нормально, причина скорее всего в настройках первого телефона. Если и на другом устройстве работает только один наушник, проблема уже может быть в самих наушниках или их синхронизации.
Что делать, если один наушник всё равно не работает
Если вы уже:

• полностью зарядили оба наушника;
• удалили старое подключение;
• синхронизировали их через кейс;
• выполнили сброс;
• проверили на другом телефоне,

а второй наушник всё равно не подключается, вероятна аппаратная неисправность.
В таком случае лучше не разбирать устройство самостоятельно.
Что делать в первую очередь
Если один беспроводной наушник не подключается ко второму, попробуйте по порядку:
  Зарядить оба наушника.
  Удалить их из списка Bluetooth.
  Положить оба в кейс.
  Достать одновременно.
  Подключить заново.
  Выполнить сброс, если проблема осталась.
  Проверить на другом телефоне.
Во многих случаях проблема решается именно на этапе повторной синхронизации.
Если один наушник работает, а второй нет, это ещё не значит, что он сломан. Чаще всего пара просто потеряла связь между собой и её нужно синхронизировать заново.